1. 未來教育科技有限公司（下稱博星教育）為學員提供外教線上真人視頻教學服務。

2. 博星教育將根據學員情況為其確定起始級別，學員及其家長同意課程從該級別開始。

3. 每次課程結束後，該次課程的視頻錄影連結提供給學員，學員可以在用帳戶登陸後查看課程視頻。

1. 博星教育採用“固定時間、固定老師及固定同學（如有）”的“三固定”教學模式。一旦確認組班，學員因任何原因無法出席課程，系統將會自動扣除該課節課時。課程進度將會繼續，學員可以自行于個人中心中觀看課程重播（1對1班型，或同一班所有學生均缺席情況除外），以補齊缺席的課程內容。家長可以在缺席發生後的一個月內，向本校申請補課，博星教育會按照缺席課節的內容，在收到申請的三個月內，安排相對應程度的補課。惟補課的時間和補課老師未必與現有課程相同，以博星教育安排為準。申請補課時，乙方會一次性收取補課行政費每堂港幣150元。

2. 學員購買課堂數累計每滿18節課，將會獲贈一張“缺席課時返還券”（下稱返還劵）。一張返還劵可兌換現有購買課程類型一節，用以抵扣因缺席而扣除的課節。例如：“學期付-56堂”課程包，可獲贈三張返還卷，“月付-8堂”學員，累積到第3個月，滿18節課，可獲贈一張返還劵，以此類推。注意，已申請補堂，或因任何原因獲贈或返還的課節，將不能使用返還劵，也不計算在累計課堂數內。

3. 若班級全部學員或老師發生缺席或遲到超過15分鐘以上，系統將會對該課節作順延處理，即該課節會在下一節課重複一次。被順延的課程將不會提供課程重播連結。若因老師遲到超過15分鐘而造成課堂順延，學生將不會被扣除該節堂數。

4. 學員須自行前往會員中心手機端“課時兌換專區”進行返還劵課時兌換，注意，只有學生發生缺席或遲到15分鐘以上的課節，才能夠兌換。

5. 在特殊情況下，需要對課程作長期（長期定義：連續三節或以上）停課處理，請於欲停止課程的第一節課前2周（14個自然日）通知博星教育班主任。注意，停課後如欲複課，本校不保證返回原有班級上課。

6. 如因為博星教育的問題導致課程無法進行（課程中斷超過15分鐘，不包括學生端因使用不符合博星教育認可設備上課或學生端網路不穩定問題），我們將以贈送課時的形式補償受影響課程，唯原有課程進度不受影響。

7. 如果學員按照本協定第四部分相關約定向博星教育提出退費的，學員每次缺席的課時都將被計算為已經扣除的課時。

8. 本部分所有條款均不適用於【指定特選課程計劃】，有關詳情請參閱購買時的條款，敬請留意。

1. 博星教育每年度開放兩段區間，接受學員調換班級或老師的申請，第一次時段：每年5月1日至9月30日；第二次時段：每年10月1日至次年4月30日。每個區間內，接受調班申請一次。超過一次的申請將不獲安排。調換班級一經確定不可更改。如學生因任何理由未能按時出席，該堂將自動扣除課時，已繳學費恕不退款。

2. 博星教育承諾在收到調班申請兩周內，為學員進行調班安排。唯調換的班級，我們將儘量安排課程內容的連貫性，卻不保證課程進度與任課老師與原有課堂完全相同。在處理調班申請過程中，學生的現有班級仍舊正常進行，不會因學生缺席而退回部份或全部課時或學費。

3. 如因博星教育原因發起的調班安排（例如：老師認為某學生程度不合適而建議調班），則不受以上條款約束，博星教育將儘快為學生完成調班安排。

4. 本部分所有條款均不適用於【指定特選課程計劃】，有關詳情請參閱購買時的條款，敬請留意。

1. 學員在首次正式上課的24小時前提出退學，博星教育退還其繳納的全部課程費用；若已經實際發生教育服務或者其他費用的，博星教育在扣除已經發生的費用後，退還學員剩餘部分費用。惟購買課程少於或等於8堂課的不設退款。

2. 學員在首次正式上課後提出退學，博星教育按照已完成課時或者培訓週期比例，按原價扣除相應比例的學費、已經發生的費用和相關稅費後，退還博星教育剩餘部分費用。但，以下類型的課時不可退費：

a. 因為參與市場活動而獲得的贈課課時，此類課時在退費後仍予保留，有效期為獲贈之日起90日。

b. 續約贈課，此類課時在續約退費時，視為贈課課時取消。

c. 轉贈課時。

d. 課時返還券兌換而得的課時。

3. 學員在購買課程時的優惠政策，博星教育有權在退費核算時取消。

4. 退款時，博星教育將按照成本價扣除已寄送至學員的教材費用和郵寄費用，繪本類每本12港幣，workbook/handout類每本單價25港幣，郵寄費用根據快遞公司實際收取金額為准。（若已購買教材的家長則毋需扣除教材成本費用）

5. 若甲方付款經第三方支付渠道（包括但不限於Paypal/ Stripe/ Payme/ Wechat Pay/ Alipay/ Kakao Pay/ Line Pay等），相應手續費由甲方承擔。

6. 乙方退款在甲方發起退款申請30天內完成。

1. 學員的權利和義務:

a. 學員及家長不得影響博星教育網站的正常運營，不得影響課程進程及其他學員的學習活動；

b. 學員及家長在課程學習期內，如遇有任何問題，可以隨時與博星教育的工作人員取得聯繫；

c. 學員及家長不得發佈不實言論損害博星教育或其員工的名譽；

d. 在任何情況下，學員及家長不得以任何方式出售或轉讓博星教育提供的全部或部分培訓課程；

e. 學員同意自行配備寬頻上網設備及其他學習博星教育課程所需軟體和硬體設備；

2. 博星教育的權利和義務:

a. 在保證培訓品質的前提下，博星教育有權改進、調整變更其培訓服務、課程安排或其他事項。但博星教育應將上述任何變更通過網站或本協議中列明的聯繫方式及時通知學員及家長；

b. 博星教育應根據學員及家長提出的要求，在約定範圍內提供相應技術支援服務，並及時回應學員及家長提出的問題和意見。

1. 為便於博星教育瞭解學員情況、更好地履行本協議項下義務，學員應向博星教育提供學員的部分個人資訊。學員同意博星教育可將學員的個人資訊用於公司內部的教學管理等目的，但應注意依法嚴格保護學員的個人隱私。

2. 如學員提供的學員資訊發生變更，學員應及時通知博星教育課程顧問；由於學員未及時通知的而導致博星教育無法聯繫到學員、使學員的學習受到影響的，學員應自行承擔責任。

3. 學員同意應妥善保管其課程帳戶和密碼，並對任何人利用其帳戶和密碼所進行的活動負責。如學員的帳戶和密碼遭到未獲授權的使用，或者發生其他任何安全問題，學員應立即通知博星教育的工作人員，要求博星教育工作人員暫停相關服務。學員亦不得將其帳號和密碼出借、轉移或者讓與第三人使用。如博星教育合理懷疑學員違反本約定，博星教育有權暫時停止學員帳戶之使用，如果博星教育最終確認學員違反本約定，博星教育有權立即終止本協議。

4. 未經博星教育書面同意及授權，學員不得以任何方式將因本協定之訂立或執行所得悉的博星教育之技術資料、商業秘密及其他機密資料和資訊提供給任何第三人或向第三人披露，如有違反，博星教育有權立即終止本協議並要求學員賠償其損失。

1. 以下所述資料的所有權及全部、完整的智慧財產權歸博星教育享有：

a. 博星教育為培訓課程所製作的全部資料(包括但不限於教材教輔、課件及教學相關材料等)；

b. 在教學過程中產生的全部資料(包括但不限於任何教學視頻、教學方案等)；

c. 博星教育網站上所顯示、使用或提供之軟體、程式及內容。未經博星教育同意，學員及學員在任何時候(包括本協定有效期內及協定終止後)均不得為商業目的對上述資料進行利用；以任何方式翻譯、複製、傳播、編輯上述資料；以及將上述資料透露給任何協力廠商。

2. 學員同意，在學員學員參與的培訓課程中，或學員及學員參與博星教育組織、舉辦的其他活動中，博星教育可以進行拍照、攝像、錄音、錄影等記錄活動。博星教育對上述記錄活動過程中所產生的作品、錄音錄影製品等單獨地享有全部、完整的智慧財產權。博星教育同意依法為學員及學員的個人資訊採取嚴格的保密措施。未經學員同意，博星教育不得將上述包含學員及學員肖像或者顯示個人身份的其他個人資訊進行公開地商業使用。僅當以下情況之一發生時，博星教育可以對學員的肖像、姓名等個人資訊進行合理使用，博星教育無須再單獨取得學員同意，也無須向學員支付任何費用：(1)學員及學員的肖像、姓名等合法民事權益，已被明確放棄；(2)為博星教育內部的展示/使用需要，包括但不限於在內部會議中展示、將相關資料作為歷史檔案留存于博星教育檔案庫或者伺服器上等。

1. 博星教育的員工、老師(包括班主任)為其公司存續及發展的重要支撐力量，任何人非經博星教育同意不得在使用博星教育課程中及課程結束後，以任何方式勸誘、要求、或者邀請博星教育的員工或者老師與博星教育終止或者解除服務關係，或勸誘、要求、或者邀請博星教育的員工或者老師接受由學員自己或者學員介紹的其他個人或組織提供(無論正式、兼職、或者臨時組織的活動)的任何職務。

2. 如有違反，學員應當向博星教育承擔違約金，違約金的金額為上述人員離職前所在的博星教育崗位上一年度年薪或報酬的兩(2)倍。

以上條款，博星教育有權修改而無須另行通告。如有爭議，博星教育保留最終決定權。