1. 당사 비욘드애드테크유한회사(이하 Protostar Education) 는 수강생에게 실시간 원어민 화상영어 수업 서비스를 제공한다.

2. 당사는 수강생 개인의 학습 상황을 고려하여 수업을 시작할 커리큘럼과 그에 따른 레벨을 확정하고 알맞은 수업 과정을 추천해 드리며 귀하와 수강생의 동의 하에 수강을 등록할 수 있습니다.

3. 매 회 수업을 마친 후 수업의 녹화 영상은 귀하에게 제공되며 귀하의 계정으로 회원센터 또는 앱에 로그인하여 수업 녹화 영상을 시청할 수 있습니다.

1. 당사는 '고정된 수업 시간, 고정된 원어민 선생님 및 학급인원'과 같이 '3 고정' 으로 진행됩니다. 각 과목은 주당 최소 1회 수업을 완료해야 하며, 당사 휴일이 있는 경우 1회 연기됩니다. 반 학급이 결성된 후 수강생이 어떠한 이유로든 수업에 출석할 수 없음을 확인하면 시스템에서 자동으로 해당 수업 횟수를 차감합니다. 수업의 진도는 이어질 것이며 수강생은 결석한 수업 내용을 보충하기 위해 회원센터에서 수업의 녹화 영상을 시청할 수 있습니다 (1대1 수강생 또는 그룹수업의 전체 학급 인원이 모두 결석할 경우 제외). 귀하 즉 학부모는 수강생의 결석 발생 후 한 달 이내에 당사에 보충수업을 신청할 수 있으며, 당사는 결석 수업의 내용에 따라 신청을 받은 3개월 이내에 알맞은 진도로 진행할 수 있는 보충수업을 안내해 드립니다. 단, 보충수업의 수업 시간대와 해당 수업을 진행해주시는 선생님이 반드시 기존 수업과 같지 않을 수 있고 당사의 최종 추천을 기준으로 합니다. 보충수업 신청 시, 귀하는 일회성으로 보충수업 행정처리 비용 24,700원 지불하셔야 합니다.

2. 수강생의 누적 수강 횟수가 18회 달성할 때마다 ‘결석 면제권’ (이하 수업 반환권) 을 1 장씩 증정 받을 수 있습니다. 결석 면제권은 구매한 수업 패키지에 따라 적용되며, 이전에 결석으로 인해 차감되었던 수업 횟수를 다시 반환받을 수 있습니다. 예: 56회 수업 패키지 구매 시 결석 면제권 3장을 증정해 드리며, ‘월 별’ 8회 수업 구매 후 2회 이상 수업을 연장하여 누적 수강 횟수 18회 달성 시, 결석 면제권 1장을 증정해 드립니다. *주의: 이미 보충 수업을 신청하였거나, 어떠한 이유로든 별도로 증정을 받았거나, 결석 면제권을 사용하여 반환받은 수업 횟수는 누적 수강 횟수로 인정되지 않습니다.

3. 전체 학급 인원 또는 선생님이 결석(노쇼) 또는 15분 이상 지각하게 될 경우, 시스템에서 자동으로 해당 수업의 진도를 다음 수업으로 연기 처리하여 다음 회차 수업 때 이전 진도로 진행됩니다. 연기된 수업의 다시 보기 영상은 제공되지 않습니다. 선생님이 15분 이상 지각하여 수업이 연기될 경우 수강생의 수업 횟수를 차감하지 않습니다.

4. 수강생은 모바일 ‘회원센터’ 접속 후 [면제권]에서 결석 면제권을 사용하여 이전에 차감되었던 수업 횟수를 다시 반환받을 수 있습니다. *주의: 결석 혹은 15분 이상 지각한 수업에만 적용됩니다.

5. 특수한 상황으로 인해 장기적인 (‘장기’ - 연속 3회 또는 그 이상) 수업 정지 신청이 필요할 경우, 수업 정지 시작일로부터2주, 즉14일 전에 당사에 알려주셔야 합니다. *주의: 정지 후 수업 재개 희망 시 당사는 기존 반에 합류 가능 여부는 보장하지 않습니다.

6. 당사의 문제로 수업 진행이 불가할 경우 (15분 이상 중단되는 경우, 단 학생측의 기기문제/인터넷 불안정 문제는 제외됨) , 수업 횟수를 반환해 드리는 방식으로 해당 수업에 대한 보상을 처리하며 이는 기존 수업 진도에 어떠한 영향도 없습니다.

7. 본 약관 제 4조에 의거하여 귀하가 당사에 환불을 요청할 경우 기존 결석한 수업 횟수는 모두 차감 처리됩니다.

8. 본 조항의 전체 약관은 [스페셜 코스 플랜]에 적용되지 않으며 자세한 내용은 수업 구매 시 약관을 참조하십시오.

1. 당사는 매년 두 기간 동안 반 재 배정 또는 선생님 교체 신청을 받습니다. A: 매년 5월 1일-9월 30일, B: 매년 10월 1일-4월 30일. 매 기간 내에 반 재 배정 또는 선생님 교체를 1회 신청할 수 있으며 이미 재 배정된 반은 다시 변경할 수 없습니다. 어떠한 이유로든 수업에 출석하지 않을 경우 시스템에서 자동으로 수업 횟수를 차감하며 이미 결제한 수강료는 환불이 불가합니다. 동일 기간내에 1회 이상 교체 신청을 할 경우 귀하는 매 회 행정처리 비용 24,700원 지불하셔야 합니다.

2. 당사는 반 재 배정 신청 후 2주 내로 반 결성을 도와드립니다. 반 변경 시 최대한 기존 진도에 맞춰 수업 진행을 도와드릴 수 있으나 기존의 담당 선생님과 진행하였던 수업 진도는 완전히 일치하지 않을 수 있는 점 참고 바랍니다. 반 재 배정을 하는 동안 기존 반 수업의 진도로 이어서 수업을 진행하며 결석한 수업의 수업료 일부는 환불이 불가합니다.

3. 만일 당사의 문제로 반 재 배정이 필요할 경우 (예: 선생님께서 수강생의 수업 레벨이 부적합하다고 판단하여 반 조정을 권장할 경우) 위 사항들과 달리 처리되며 최대한 빠른 시간 내로 반 재배정을 도와드립니다.

4. 수강생이 등록한 반의 수강 기준 인원이 충족되지 않을 경우 (2인 또는 3인 수업), 당사는 수강생이 학습 진행에 영향을 미치지 않도록 학생을 비슷한 진도 및 수준의 반으로 변경할 수 있도록 조정할 권한이 있습니다.

5. 본 조항의 전체 약관은 [스페셜 코스 플랜]에 적용되지 않으며 자세한 내용은 수업 구매 시 약관을 참조하십시오.

1. 수강생이 첫 수업 진행하기 24시간 전에 환불을 요청할 경우, 당사는 전체 수강료 금액을 환불해 드립니다. 수업 시작 24시간 내에 어떠한 상황과 관계없이 해당 수업 회차에 대한 어떠한 변경을 진행할 수 없습니다. 만일 이미 학습 서비스를 받거나 비용 차감이 발생한 경우, 이를 제외한 부분 금액을 환불해 드립니다. 단8회 (전체 레슨 패키지 1개) 이하로 구매하거나 소진하지 않은 전체 레슨 패키지 개수를 공제한 후에는 환불되지 않습니다.

2. 수강생이 첫 수업을 진행한 후에 귀하가 환불을 요청할 경우 당사는 이미 완료된 수업과 전체 과정의 소요되는 기간에 따라 수업 원가(단가)로 계산된 금액에서 이미 발생된 비용 차감 후 관련 세액을 제외한 금액을 최종적으로 환불해 드립니다. *단 아래와 같은 경우 환불이 불가합니다:

(1) 이벤트 참여하여 증정 받은 수업 횟수는 환불 후에도 보류되며 증정일로부터 90일간 유효합니다.

(2) 수강 연장 시 별도 증정 받은 수업 증정 혜택은 환불 시 취소 처리됩니다.

(3) 수업 횟수를 양도한 경우 (두 명 이상의 학생이 횟수를 균등하게 공유 및 분배하는 학기 및 학년 코스의 구매를 포함합니다.)

(4) 결석 면제권 (수업 반환권)을 사용하여 반환받은 수업

3. 당사에서 환불 비용을 계산할 때 수업 등록 시 증정 받은 혜택 정책을 취소할 권한이 있습니다.

4. 환불 시, 당사는 행정관리, 결제 절차, 교사 스케줄링 공석에 대한 수수료로 최초 주문 결제 금액의 20%를 일회성 수수료로 부과합니다.

5. 환불 신청 후 30일 내로 결제 카드 계좌로 환불해 드립니다.

1. 수강생의 권리 및 의무:

(1) 귀하와 수강생은 당사의 사이트 운영, 수업 진도 그리고 기타 수강생의 학습에 영향을 끼치지 않아야 합니다.

(2) 귀하와 수강생은 수강하는 과정에서 문의가 필요할 경우 언제든지 당사의 담당자와 연락을 취할 수 있습니다.

(3) 귀하와 수강생은 소셜 미디어 대화 기록, 이메일 등을 포함하되 이에 국한되지 않는 당사 직원과의 소통 및 연락 기록을 허가 없이 공개할 수 없으며, 당사 또는 직원의 명예를 훼손하는 허위 진술을 게시할 수 없습니다;

(4) 어떠한 상황이든 귀하와 수강생은 타인에게 수강하는 과정의 전부 또는 부분 수업 횟수를 타인에게 양도하지 않아야 합니다.

(5) 귀하는 인터넷 설비 및 당사에서 수강하는 과정에서 필요한 기타 소프트웨어와 하드웨어 설비를 자체적으로 설치하는 것에 동의해야 합니다.

2. 당사의 권리 및 의무:

(1) 교육 품질을 보장한다는 전제 하에, 당사는 교육 서비스, 과정 준비 또는 기타 사항을 개선하고 조정할 권리가 있습니다. 단, 당사는 이러한 변경 사항을 웹사이트 또는 본 계약에 명시된 연락처를 통해 학생 및 학부모에게 적시에 통지합니다.

(2) 당사는 귀하의 요청 사항에 따라 약정 범위 내에서 상응하는 기술 지원 서비스를 제공하며 수강생과 학부모의 피드백과 건의 사항에 대해 신속하게 응답하겠습니다.

(3) 임시 대체 수업 및 정규 교사의 대체
A. 정규 교사 배정에 관련하여, 당사는 학습의 연속성과 교사와 학생 간의 원활한 상호작용을 보장하기 위해 각 학급에 고정 교사를 배치하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 그러나 다음과 같은 상황에서는 대체 교사가 일시적으로 정규 교사를 대체할 수 있음을 알려드립니다:
▪ 교사가 법에 의거한 연차, 병가 또는 기타 법정 휴가를 받을 자격이 있는 경우
▪ 교사가 예기치 못한 개인적 사유로 인해 일시적으로 수업을 진행할 수 없는 경우

B. 대체 교사 배정에 관련하여, 위와 같은 상황에서 당사는 유사한 교사 자격을 갖춘 적절한 대체 교사를 배치합니다. 대체 교사는 다음 원칙에 따라 배정됩니다:
▪ 대체 교사는 기존의 교육과정 계획과 교육 목표를 엄격하게 따릅니다
▪ 대체 교사의 수업 횟수와 시간은 엄격하게 통제되며 전반적인 수업의 질에 악영향을 미치지 않도록 할 것

C. 정규 교사의 교체에 관련하여, 교사가 개인적인 사유로 인해 퇴사하는 경우, 당사는 즉시 새로운 정규 교사가 해당 교사의 교육 업무를 인수할 수 있도록 준비합니다. 새 교사를 배치할 때 다음 원칙을 따릅니다:
▪ 새 교사는 기존 교사와 유사한 교육 자격과 능력을 갖추었는지 확인하기 위해 엄격한 선발 과정을 거칩니다.
▪ 새 교사는 수업의 연속성과 안정성을 보장하기 위해 가능한 한 빨리 학생들의 학습 상황과 커리큘럼 진행 상황을 숙지해야 합니다.
▪ 교사의 휴가 또는 일시적인 교체로 인한 수업 변경은 "고정 정규 교사" 원칙을 위반한 것으로 간주되지 않으며, 학생들에게 양질의 교육 경험을 제공하기 위해 지속적으로 노력할 것입니다.

1. 당사가 교육이 학생의 상황을 이해하고 본 계약에 따른 의무를 더 잘 이행할 수 있도록 학생은 당사에 학생의 개인 정보 중 일부를 제공해야 합니다. 학생은 당사가 내부 교육 관리 및 기타 목적으로 학생의 개인 정보를 사용할 수 있다는 데 동의하지만, 법에 따라 학생의 개인 정보를 엄격하게 보호하는 데 주의를 기울여야 합니다.

2. 귀하가 제공한 수강생 정보에 변경 사항이 발생할 경우 귀하는 즉시 당사의 담당자에게 알려야 합니다. 귀하가 즉시 알리지 않아 당사가 귀하에게 연락을 취하지 못하여 수강생의 학습 상황에 영향을 끼칠 경우 귀하가 책임을 부담합니다.

3. 귀하는 본인의 계정과 비밀번호를 잘 보관하고 타인이 계정을 사칭하여 발생하는 상황에 대해 책임 부담하는 것에 대해 동의해야 합니다. 보안상의 문제가 발생하면 귀하는 즉시 당사의 담당자에게 알려 사칭 피해 상황을 중단하도록 요구해야 합니다. 또한, 귀하는 자신의 계정과 비밀번호를 타인에게 양도하지 않아야 합니다. 만일 당사에서 귀하가 본 약관 사항을 위반했다고 합리적으로 의심하면 당사는 귀하의 계정 이용을 일시 정지할 권리가 있으며 귀하가 본 약관 사항을 위반한 것을 최종적으로 확인한다면 당사는 본 약관 사항을 즉시 중지할 권리가 있습니다.

4. 당사의 서면 동의 및 권한 수여 없이 귀하는 본 약관 체결 또는 집행으로 인해 알게 된 당사의 기술 자료, 상업 비밀 및 기타 기밀정보를 제3자에게 제공하거나 공개하지 않아야 합니다. 위반 사항 발견 시 당사는 본 약관 사항을 즉시 중지하고 귀하에게 손해배상을 청구할 권리가 있습니다.

1. 아래 서술한 자료의 소유권 및 전체, 완전한 지적재산권은 당사에 귀속됩니다.

(1) 당사가 교육 과정을 위해 제작한 모든 자료 (교재 보조, 교과서 및 교육 관련 자료 등 포함하되 이에 국한되지 않음)

(2) 수강 과정에서 발생하는 모든 자료 (그 어떠한 학습 영상, 학습 방안 등 포함하되 이에 국한되지 않음)

(3) 당사의 사이트에 표시, 사용 또는 제공된 소프트웨어, 프로그램 및 내용. 당사의 동의 없이 귀하와 수강생은 언제든지 (본 약관의 유효기간 내 및 약관이 중지된 후 포함) 상업 목적으로 상술한 자료를 이용해서는 아니되며 상술 자료를 어떠한 방식으로 번역, 복제, 홍보, 편집하거나 상술 자료를 제3자에게 공유하지 않아야 합니다.

2. 귀하는 수강생이 참여하는 교육 과정 또는 귀하와 수강생이 당사에서 개최하는 다른 이벤트나 활동에 참여하면 귀하는 사진 촬영, 녹음, 녹화 등 기록 활동을 할 수 있다는 것에 동의합니다. 당사는 상술한 기록 활동 과정에서 발생하는 작품, 녹음/녹화 작품 등에 대해 단독으로 완전한 지적재산권을 가집니다. 당사는 법률에 따라 귀하와 학생의 개인 정보를 위해 엄격한 비밀 조치를 취하는 것에 동의합니다. 귀하의 동의 없이 당사는 상기 귀하와 학생의 초상화를 포함하거나 개인 신분을 표시하는 기타 개인 정보를 공개적으로 상업적으로 사용해서는 안 됩니다. 아래의 상황 중 하나라도 발생할 경우 당사는 귀하의 초상, 성명 등 개인 정보를 합리적으로 사용할 수 있다. 당사는 더 이상 귀하의 동의를 단독으로 얻을 필요가 없고 귀하에게 어떠한 비용을 지불할 필요가 없습니다. (1) 명시적으로 포기한 참가자 및 참가자의 초상, 이름, 기타 법적 민사상의 권리 및 이익, (2) 당사의 내부 회의에 표시하거나, 관련 자료를 당사의 아카이브 또는 서버에 기록 파일로 보관하는 등(이에 국한되지 않음) 당사의 내부 표시/사용 필요를 위한 경우.

1. 당사의 직원 및 교사(담임교사 포함)는 회사의 생존과 발전을 위한 중요한 지원군입니다. 그 누구도 당사의 동의 없이 당사에서의 교육 과정과 과정이 끝난 후에 그 어떠한 방식으로도 당사의 직원이나 선생님을 권유 또는 개인적인 요청을 하거나, 당사와 서비스 관계를 중지 또는 해제하도록 권유 및 요구하거나, 당사의 직원, 선생님을 초청하여 귀하 본인의 또는 타인과 조직이 제공하는 (정식, 아르바이트, 또는 임시조직의 활동에 관계없이) 그 어떠한 직무를 받아들이도록 하는 것을 금지합니다.

2. 위반 시 수강생은 당사를 떠나기 전에 상기 언급된 사람이 보유한 전년도 당사 직책의 연봉 또는 보수의 두 배에 해당하는 금액의 청산 손해에 대해 당사에 배상할 책임이 있습니다.

상기 이용약관 조항은 당사 Protostar Education의 별도 공지 없이 수정할 권리가 있습니다. 분쟁이 발생할 경우 당사 Protostar Education이 최종 결정권을 보유합니다.