當孩子帶回「不及格」的商務信作業

第一次看到孩子的英文商務信作業時，我愣住了——寫給玩具公司的建議信裡，日期歪歪扭扭擠在角落，開頭是隨性的「Hi!」，三個建議全塞在一段，結尾赫然寫著「Bye!」。老師評語：「缺乏正式商務溝通的基本要素。」

作為非英語專業的家長，我一度束手無策，直到接觸到一位資深外教的「階段性引導法」。三個月後，孩子不僅格式規範，甚至能寫出被社區圖書館採納的正式建議信。分享這段經歷中的關鍵方法，或許對其他家長有幫助。

階段一：用「穿衣法則」攻克格式難題

問題根源：孩子不理解「為什麼商務信要寫地址、用複雜格式？」

外教的遊戲化解法：

1.  對比實驗：

外教讓孩子分別給「好朋友」和「學校校長」寫同一件事，對比用詞和格式差異。

孩子頓悟：「原來商務信就像穿西裝，隨便穿T恤會顯得不尊重！」

2.  填空挑戰：

外教提供漏缺關鍵要素的信件模板（如缺失日期、簽名），讓孩子「補全漏洞」。

家庭實踐小貼士：

✅ 和孩子玩「格式偵探」：列印一封真實商務信（如蘋果公司官網的公開信），用螢光筆標出「信頭-稱呼-正文-結尾」四部分。

階段二：用「三問清單」拯救雜亂內容

典型問題：孩子寫給餐廳的建議信像日記：「I like pizza but yours is too small...」

外教的邏輯框架：

每封信必須回答三個核心問題：

1.  我是誰？（身份+關聯性）

❌ 原句："I am a student."

✅ 優化："As a weekly customer of your restaurant since 2022..."

2.  我的核心訴求？（分點陳述）

❌ 原句："The pizza is too small."

✅ 優化："Firstly, increasing the pizza size to 12 inches would better satisfy adult appetites."

3.  對方為何要在意？（共贏理由）

❌ 原句："I will be happier."

✅ 優化："This change could increase family orders by 30%, based on my survey of 20 classmates."

家庭實踐小貼士：

✅ 日常提問訓練：在孩子提出任何請求時（如買新書包），要求他用「三問框架」組織語言。

階段三：用「角色卡牌」練就專業語氣

痛點：

孩子寫「請願信」時語氣像在吵架："You must fix the playground!"

外教的場景化訓練：

1.  角色扮演：

抽籤決定身份（如「校長」「客服經理」「環保局官員」），用不同語氣寫同一訴求。

2.  詞彙升級表：

孩子原句 VS 外教優化版

"I want..." → "I would appreciate..."

"Tell me..." → "Could you kindly clarify..."

"This is bad."→ "We’ve identified an opportunity for improvement..."

家庭實踐小貼士：

✅ 製作「語氣溫度計」：把信件列印出來，用紅/藍筆標出「隨意」和「專業」用詞，直觀感受差異。

我們的改變與收穫：

1.  從抗拒到主動： 孩子現在寫商務信前會自問：「收信人是誰？TA最關心什麼？」

2.  跨學科應用：這套方法遷移到了中文申請書、辯論稿寫作中。

3.  意外驚喜：給社區圖書館寫的建議信獲得官方回信：「感謝專業的提案，我們已採購您推薦的繪本。」

我們當時選擇的課程注重「真實場景演練」，外教會根據孩子初測水平定制任務（如「寫一封說服校長增加社團經費的信」）。如果你也在尋找能針對弱點設計練習、引導孩子舉一反三的英文寫作課程，不妨參考我們家親身驗證過的學習方法博星教育 | 全真人北美外籍14年以上註冊英文教師 。或許下一次，換你的孩子驕傲地展示一封「專業級」商務信！